POLÍTICA DE PRIVACIDADE FLIVVO

1. Dados que Coletamos

Flivvo processa apenas os dados necessários para operar o serviço:

• Dados de usuários (entrevistadores): Nome, e-mail, empresa, forma de pagamento (se aplicável).
• Dados de convidados (entrevistados): Vídeos, respostas em texto, e-mail (se fornecido), IP e tipo de dispositivo.

Nunca acessamos ou armazenamos senhas ou dados sensíveis (ex.: RG, CPF).

2. Como Usamos Seus Dados

• Funcionalidade do serviço: Para criar, enviar e armazenar entrevistas.
• Segurança: Detecção de fraudes e proteção contra acesso não autorizado.
• Melhorias: Análise agregada (não individual) para otimizar a plataforma.
• Comunicação: Envio de notificações sobre respostas ou atualizações.

Nunca vendemos ou compartilhamos dados com terceiros para marketing.

3. Armazenamento e Segurança

• Vídeos e respostas: Criptografados em servidores AWS (ou equivalente), com acesso restrito à sua equipe.
• Conformidade: Seguimos a LGPD (Brasil) e GDPR (Europa).
• Retenção: Dados são deletados automaticamente após 12 meses de inatividade, ou a seu pedido.

4. Direitos dos Usuários

Você ou seus convidados podem:

• Acessar/exportar dados a qualquer momento pelo painel.
• Solicitar exclusão de vídeos ou informações pessoais.
• Revogar consentimento para processamento.

Para solicitações, envie e-mail para: privacidade@flivvo.com

5. Subprocessadores

Usamos apenas parceiros confiáveis para:

• Hospedagem (ex.: AWS, Google Cloud)
• Processamento de pagamentos (ex.: Stripe, Mercado Pago)
• Análise de dados (ex.: Google Analytics sem rastreamento individual)

Lista completa disponível sob solicitação.

6. Alterações nesta Política

Notificaremos usuários por e-mail sobre mudanças significativas.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade?